ANGRERETT

RETUR

Retur er kostnadsfri i den fysiske butikken i Sandnes. Vennligst se vedlagt veiledning om retur i pakken. Lever pakken i ditt nærmeste postkontor og send som pakke med sporing. Sporing er en sikkerhet for deg dersom den skulle komme på avveie. Du dekker selv returkostnaden. Når vi motta returen vil dine penger bli refundert. Vennligst send ordrebekreftelsen med returpakken.

TILBAKEBETALING

Kredittkort

Vanligvis tar det 2 - 4 dager før pengene er refundert. Du vil få beløpet tilbakebetalt til samme kortet som ble benyttet ved kjøpet. Varsel blir sendt via E - post.

Klarna

Her fyller du et skjema med konto og person-info så får du en E post om tilbakebetaling som vil bli utført av Klarna.

BYTTING

Bytting er kostnadsfri i den fysiske butikken i Sandnes. Dersom

Vi har 14 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 14 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: Swedish grace, Langgata 29B, 4306 Sandnes, Norge. Du dekker selv returkostnaden.

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på info@missgracestore.com.

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse varetyper kan ikke returneres, for eksempel bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), egendefinerte produkter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og varer for personlig pleie (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Du kan ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om en bestemt vare.

Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, på er å returnere varen du har og når returen aksepteres, utføre et atskilt kjøpt for den nye varen.

14 dagers returrett innen EU
Til tross for det ovenfor, hvis varen sendes til EU, har du retten til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på info@missgracestore.com.

du vil bytte, send så snart så mulig en mail til info@missgracestore.com Du står selv for returkostnad men vi sender den nye varen til deg for kr. 99,-

UAVHENTEDE PAKKER

Hvis du ikke henter den sendte pakken etter Posten/Bring påminnelse frister vil du bli belastet et gebyr på kr. 299,- Dette for å dekke våre kostnader tur/retur.